Esta Política de Reembolso aplica-se exclusivamente aos produtos digitais comercializados pelo Blog Eu Ensino.
Produtos digitais
Os materiais vendidos são entregues por download eletrônico.
Após a confirmação do pagamento e a disponibilização do arquivo, considera-se que o produto foi entregue.
Cancelamento
Caso o pagamento ainda não tenha sido confirmado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente conforme as regras do meio de pagamento utilizado.
Reembolso
Por se tratar de conteúdo digital disponibilizado imediatamente após a compra, pedidos de reembolso serão analisados individualmente, observando a legislação brasileira aplicável.
O reembolso poderá ser realizado em situações como:
- arquivo corrompido sem possibilidade de correção;
- envio de material diferente do adquirido;
- falha técnica que impeça definitivamente o acesso ao conteúdo.
Não serão considerados motivos para reembolso
- desistência após o download;
- incompatibilidade causada pelo equipamento do comprador;
- falta de conhecimento para utilização do material;
- não leitura da descrição do produto antes da compra.
Suporte
Caso encontre qualquer problema com seu material, entre em contato antes de solicitar um reembolso.
E-mail para atendimento: